Условия использования

1.1Настоящие Условия применяются ко всем услугам Поставщика, если индивидуальный договор, заказ или отдельное письменное соглашение не предусматривают иное.

1.2Индивидуальный договор или заказ определяет конкретную услугу, цену, начало оказания, объем, специальные параметры и возможные отклонения от настоящих Условий.

1.3В случае противоречия между документами индивидуальный договор или заказ имеет преимущественную силу перед настоящими Условиями. Настоящие Условия имеют преимущественную силу перед общей информацией на сайте, маркетинговыми текстами или необязательной коммуникацией.

1.4Клиент заключает договор в связи со своей предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельностью и не выступает потребителем, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

2.1«Поставщик» означает Serhii Shokha, IČO: 55 211 674, с местом предпринимательской деятельности по адресу Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - Staré Mesto, физическое лицо - предприниматель, зарегистрированный в Živnostenský register Okresného úradu Bratislava, č. 110-323868, действующий под коммерческим брендом Accquix.

2.2«Клиент» означает лицо, которое заказывает услугу у Поставщика на основании индивидуального договора, заказа или иного подтверждаемого соглашения.

2.3«Услуга» означает любую бухгалтерскую, административную, консультационную, разовую или связанную цифровую услугу, предоставляемую под брендом Accquix.

2.4«Повторяющаяся услуга» означает услугу, предоставляемую непрерывно или регулярно, в частности ведение бухгалтерии, ведение учета или ежемесячную бухгалтерскую обработку.

2.5«Разовая услуга» означает услугу, предоставленную однократно или за определенный период, в частности Accquix Health Check, Accquix Declarations, onboarding, консультацию, проверку учета или подачу отсутствующего отчета.

2.6«Цифровые документы» означают документы, файлы, экспорты, выписки, счета, таблицы, пояснения и другую информацию, переданную Клиентом электронно.

2.7«Результат» означает документ, сводку, бухгалтерский результат, налоговую форму, рекомендацию, подтверждение подачи, таблицу или иной результат услуги, согласованный с Клиентом.

2.8«Осознанная неосторожность» означает действие или бездействие, при котором лицо осознавало возможность нарушения обязанности или возникновения ущерба и без разумных оснований рассчитывало, что обязанность нарушена не будет и ущерб не возникнет.

2.9«Финансовая система» означает регулярно используемый источник или способ получения, учета, обработки, распределения или выплаты денежных средств и финансовых данных, в частности банковский или карточный счет, платежную систему, PSP, checkout, Merchant of Record, цифровую платформу, криптоплатежную инфраструктуру или иную аналогичную систему.

2.10«Регулярный процесс» означает регулярно выполняемую бухгалтерскую, информационную, контрольную, сверочную, отчетную или compliance-процедуру, включенную в согласованный объем услуги.

2.11«Согласованная финансовая модель» означает совокупность правовых форм или организаций, финансовых систем, платежных потоков, регулярных процессов, результатов и контролей, включенных в индивидуальный договор или заказ.

2.12«Настройка внедрения» означает однократное внедрение или изменение импортов, сопоставления, сверки, правил контроля, структур данных или рабочих процессов, необходимых для начала или изменения повторяющейся услуги.

3.1Поставщик предоставляет услуги в цифровой, преимущественно асинхронной и удаленной модели. Цель услуги - эффективная обработка бухгалтерских и связанных документов с использованием цифровых инструментов, автоматизации и стандартизированных рабочих процедур.

3.2Конкретный объем услуги всегда определяется индивидуальным договором, заказом или соглашением по e-mail. Сами по себе настоящие Условия не создают права на конкретную услугу или цену.

3.3Повторяющиеся услуги могут включать, в частности, ведение простого учета, ведение двойной бухгалтерии, обработку бухгалтерских документов, подготовку годовых результатов, мониторинг выбранных лимитов и электронную коммуникацию с органами публичной власти, если это прямо согласовано.

3.4Разовые услуги могут включать, в частности, консультационную проверку учета, выявление потенциальных несоответствий, рекомендации по дальнейшим действиям, систематизацию существующих документов, подготовку или подачу выбранных форм и другие действия, согласованные в заказе.

3.5Услуга Accquix Health Check не является бухгалтерским аудитом, экспертным заключением, профессиональным экспертным мнением, налоговой консультацией или юридической консультацией. Это консультационная услуга, направленная на проверку состояния учета, выявление потенциальных несоответствий и рекомендации по дальнейшим действиям.

3.6Результат Health Check или аналогичной разовой услуги имеет информационный характер и основан исключительно на документах и информации, предоставленных Клиентом.

3.7Если прямо не согласовано иное, услуга не включает налоговое консультирование по закону № 78/1992 Zb. о налоговых консультантах, юридическое консультирование, аудиторские услуги, экспертные услуги, представительство при налоговой проверке, расчет зарплат, складской учет, eKasa, обработку криптоактивов, а также вопросы санкций или экспортного контроля.

3.8Объем стандартного плана определяется описанием соответствующего плана в прайс-листе, действующем на дату заключения индивидуального договора или подтверждения заказа, если индивидуальный договор или заказ прямо не устанавливает отступление.

Конкретный план, охватываемая правовая форма или организация, включенные финансовые системы, регулярные процессы, результаты и возможная настройка внедрения подтверждаются в индивидуальном договоре или заказе.

Более позднее изменение прайс-листа не изменяет уже согласованные объем или цену услуги без предварительного письменного соглашения сторон.

4.1Обязательным каналом коммуникации является e-mail, указанный в индивидуальном договоре или заказе, либо иной канал, прямо определенный Поставщиком.

4.2Сообщения, отправленные через Telegram, WhatsApp, Instagram, Threads, Messenger или аналогичные сервисы, включая голосовые сообщения, не считаются обязательными бухгалтерскими или договорными указаниями, если Поставщик прямо не подтвердит их по e-mail или если Поставщик прямо не обозначил соответствующий канал коммуникации как рабочий и обязательный канал для конкретного клиента.

4.3Если стороны договорились о телефонном звонке или сообщении вне e-mail, Клиент обязан подтвердить существенные указания и решения по e-mail. Без такого подтверждения Поставщик не несет ответственности за неточное понимание или неполную фиксацию указания.

4.4Документы передаются электронно, в частности через e-mail, облачное хранилище или другой согласованный цифровой инструмент.

4.5Поставщик не обязан постоянно проверять облачное хранилище без e-mail уведомления Клиента о том, что пакет документов готов к обработке.

4.6Датой передачи документов через облачное хранилище считается день, когда Клиент доказуемо уведомил Поставщика, что конкретный пакет является полным и готов к обработке.

4.7Документы, добавленные после уведомления о полноте пакета, считаются новым или дополнительным пакетом. Их обработка может повлиять на срок завершения, цену дополнительной работы или необходимость исправления уже подготовленных результатов.

5.1Клиент обязан предоставлять Поставщику правдивые, полные, актуальные и понятные данные, документы, пояснения и сотрудничество, необходимые для надлежащего оказания услуги.

5.2Клиент отвечает за то, что его предпринимательская деятельность осуществляется на основании соответствующих разрешений, что договорные отношения с клиентами и поставщиками надлежащим образом настроены и что данные в счетах, платежных платформах и экспортах являются правильными.

5.3Клиент отвечает за достоверность и полноту исходных данных о клиенте, деловых отношениях и совершенной транзакции, в частности данных о стране клиента, типе клиента, VAT ID, предоставленном исполнении, платежном канале, возврате или ином фактическом обстоятельстве, которое Поставщик не может самостоятельно проверить. Клиент также отвечает за настройки, выполненные им или третьим лицом, если их проверка или управление прямо не входили в согласованный объем услуги. Если проверка, валидация или обработка соответствующих данных включены в согласованный объем, Поставщик отвечает за профессиональное выполнение этой деятельности на основании доступных документов.

5.4Клиент обязан отвечать на дополнительные вопросы Поставщика, как правило, в течение 3 рабочих дней, если индивидуальный договор или заказ не устанавливает иной срок.

5.5Клиент обязан без промедления информировать Поставщика о существенных изменениях своей деятельности, в частности о возникновении или изменении регистрационных и отчетных обязанностей в области НДС, § 7a, OSS или IOSS, принятии работника, внедрении новой финансовой системы, платежной платформы или банковского счета, начале использования криптоактивов, возникновении складского учета или eKasa, изменении стран деловых партнеров или ином изменении, которое может повлиять на бухгалтерскую обработку.

Уведомление о таком изменении само по себе не означает автоматического изменения плана или цены услуги.

5.6Клиент признает, что в объеме, установленном правовыми нормами, поручение Поставщику ведения бухгалтерского учета или обработки отдельных бухгалтерских обязанностей не освобождает Клиента от его ответственности за ведение бухгалтерского учета, составление и представление финансовой отчетности, доказуемость бухгалтерского учета, хранение бухгалтерской документации и исполнение иных обязанностей учетной единицы.

5.7Клиент также обязан без промедления сообщить Поставщику о наличии взаимосвязанных или зависимых лиц, займов, взносов и изъятий собственника, выплат долей прибыли, использования частного имущества для предпринимательских целей, получения или осуществления платежей за другое лицо, изменения конечного бенефициарного владельца, нестандартных договорных отношений и всех иных обстоятельств, которые могут иметь существенное бухгалтерское или налоговое влияние.

5.8Клиент обязан сообщать Поставщику о каждом существенном изменении checkout, потока выставления счетов, Merchant of Record, платежного шлюза, аккаунта платформы, способа определения страны клиента, классификации B2B/B2C, возвратов, чарджбэков, комиссий или способа выплаты выручки — до ввода изменения в эксплуатацию либо без промедления после того, как Клиент о нем узнал.

5.9Клиент сообщает Поставщику лиц и e-mail адреса, уполномоченные давать обязательные указания, утверждать результаты и предоставлять пояснения. Поставщик вправе считать указание, полученное с указанного адреса, указанием Клиента, если у него нет обоснованных сомнений в его подлинности или полномочиях.

5.10Если Поставщик считает указание Клиента неполным, методологически неподходящим, незаконным или способным создать существенный риск, он предупредит об этом Клиента и может запросить письменное уточнение. Поставщик не обязан выполнять указание, противоречащее правовым нормам или согласованному объему услуги.

6.1Документы должны передаваться в цифровой, читаемой и разумно машинообрабатываемой форме.

6.2Стандартно обрабатываемыми документами являются, в частности, отдельные PDF-счета, читаемые цифровые документы, банковские выписки в согласованном формате, CSV/XLSX экспорты из одобренных платформ, экспорты, содержащие дату, сумму, валюту, описание, идентификатор транзакции и контрагента, а также документы, упорядоченные по правилам, согласованным с Поставщиком.

6.3Если технически возможно, один бухгалтерский документ должен быть передан как один отдельный файл. Массовые PDF-файлы, нечитаемые фотографии, поврежденные экспорты или файлы без необходимой структуры не считаются стандартными документами.

6.4За подлинность, правильность и пригодность преобразования бумажного документа в цифровую форму отвечает Клиент.

7.1Дополнительной работой считается, в частности, ручная сортировка большого количества неупорядоченных документов, разделение массовых PDF-файлов, исправление или очистка поврежденных CSV/XLSX экспортов, восстановление отсутствующих данных, ручное сопоставление транзакций без идентификаторов, обработка нечитаемых фотографий, ретроспективная передача документов после закрытия пакета и исправление неправильно настроенных экспортов или систем выставления счетов.

7.2Большее количество стандартных и автоматически обрабатываемых транзакций в рамках согласованных финансовых систем и регулярных процессов само по себе не означает дополнительную работу или автоматическое изменение цены услуги.

Дополнительной работой считается, в частности, ручное вмешательство, вызванное неполными, нечитаемыми, поврежденными или нестандартно структурированными документами, отсутствующими данными, неправильной передачей документов или требованием за пределами согласованного объема услуги.

7.3Если возникает необходимость в дополнительной работе, Поставщик заранее информирует Клиента о ее причине, предполагаемом объеме и цене. Дополнительная работа выполняется и оплачивается только после письменного согласования Клиентом, если пункт 7.4 не устанавливает иное.

7.4Без предварительного согласия Поставщик вправе выполнить только необходимое действие для предотвращения непосредственного ущерба или пропуска установленного законом срока, вызванного действием или бездействием Клиента. Поставщик без промедления информирует Клиента о выполненном действии, его причине и цене.

7.5Если индивидуальный договор, заказ или прайс-лист не устанавливает иную ставку, базовая почасовая ставка согласованной дополнительной работы составляет 45 EUR за каждый начатый час.

7.6Надбавка за обработку с опозданием. Если при повторяющейся услуге Клиент передает документы за несколько учетных периодов сразу или после согласованного ежемесячного срока, Поставщик вправе после предварительного уведомления по e-mail взимать надбавку за обработку с опозданием в размере 25% от ежемесячного вознаграждения за каждый просроченный период.

Если документы, переданные с опозданием, требуют исторической реконструкции, дополнения отсутствующих данных или иной работы за пределами обычного ежемесячного рабочего процесса, ее объем и цена согласуются отдельно согласно пунктам 7.3–7.5.

7.7Эта надбавка отражает повышенную сложность обработки, концентрацию работы во времени и нарушение стандартных рабочих процедур Поставщика.

7.8При документах, переданных с опозданием или единым массивом, Поставщик не отвечает за соблюдение первоначальных сроков, которые зависели от непрерывной, своевременной и полной передачи документов Клиентом.

8.1Сроки оказания услуги регулируются индивидуальным договором, заказом или соглашением по e-mail.

8.2Срок обработки Поставщика начинает течь только после выполнения всех предпосылок, указанных в индивидуальном договоре или заказе, в частности после передачи полного комплекта документов, предоставления необходимых доступов, выдачи доверенности, если она необходима, и оплаты вознаграждения или аванса, если он согласован.

8.3Если Клиент передает неполные или нестандартные документы, срок обработки продлевается на время, необходимое для дополнения, исправления или согласования дополнительной работы.

8.4Разовая услуга считается переданной при доставке согласованного результата на e-mail Клиента или иным согласованным способом.

8.5Клиент обязан заявить очевидные содержательные замечания к результату разовой услуги в течение 5 рабочих дней с момента его доставки, если индивидуальный договор или заказ не устанавливает иной срок. По истечении этого срока результат считается принятым без очевидных замечаний. Это не затрагивает право Клиента сообщить о скрытом несоответствии, которое невозможно было выявить при разумной проверке результата в указанный срок, а также право на устранение согласно статье 9 настоящих Условий.

9.1Клиент обязан письменно сообщить Поставщику о выявленном несоответствии без промедления после его обнаружения или после того, как его можно было выявить при разумной проверке, и предоставить ему документы и содействие, необходимые для его проверки.

9.2Если несоответствие было доказуемо вызвано Поставщиком в рамках согласованного объема услуги, Поставщик устранит его без отдельного вознаграждения в разумный срок, если это технически и юридически возможно. Устранение может включать, в частности, исправление учета или результата и подготовку исправленной или дополнительной подачи, если такая подача входит в согласованный объем услуги и Клиент предоставляет необходимое содействие.

9.3Бесплатное устранение не распространяется на несоответствие, вызванное неполными, неправильными или переданными с опозданием документами, действием или бездействием Клиента, изменением данных или настроек после обработки, действиями третьего лица, техническим сбоем системы третьего лица, изменением законодательства или требованием за пределами первоначально согласованной услуги.

9.4До привлечения третьего лица для устранения за счет Поставщика Клиент предоставляет Поставщику разумную возможность проверить и устранить несоответствие, если это не создает угрозы пропуска установленного законом срока или дальнейшего существенного увеличения ущерба.

9.5Проверка или выполнение устранения сами по себе не означают признания Поставщиком ответственности за ущерб или признания основания либо размера денежного требования Клиента.

10.1Конкретный план, объем услуги и цена определяются индивидуальным договором, заказом или отдельным письменным соглашением с учетом описания плана согласно пункту 3.8 настоящих Условий.

Опубликованный прайс-лист представляет стандартное продуктовое и ценовое предложение Поставщика. Конкретный объем включенных финансовых систем, регулярных процессов, результатов и возможной настройки внедрения должен быть подтвержден в индивидуальном договоре или заказе.

10.2На дату вступления в силу настоящих Условий Поставщик не является плательщиком НДС. Если Поставщик станет плательщиком НДС, к согласованной цене добавляется НДС по установленной законом ставке, если индивидуальный договор или заказ прямо не предусматривает, что согласованная цена включает НДС.

10.3При повторяющихся услугах вознаграждение может оплачиваться ежемесячно вперед или за прошедший период согласно индивидуальному договору. При разовых услугах Поставщик может потребовать оплату полной цены или аванса до начала работ.

10.4Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Поставщика.

10.5В случае просрочки оплаты Поставщик вправе приостановить оказание услуги, не подать отчет или не продолжать обработку, если продолжение означало бы несоразмерный риск или работу без оплаты. Поставщик вправе приостановить услугу только после предварительного письменного уведомления Клиента о просрочке, планируемом приостановлении и известных ближайших установленных законом сроках, на которые приостановление может повлиять. Приостановление из-за просрочки Клиента не является нарушением обязанностей Поставщика.

10.6Поставщик может требовать законные проценты за просрочку и разумные расходы, связанные с взысканием задолженности.

10.7Фиксированное ежемесячное вознаграждение за повторяющуюся услугу определяется согласно согласованной финансовой модели Клиента. Она включает, в частности, охватываемую правовую форму или организацию, включенные финансовые системы, способ получения и выплаты денег, регулярные бухгалтерские и compliance-процессы, требуемые результаты и объем ручных проверок.

10.8Само по себе увеличение количества стандартных транзакций, счетов или бухгалтерских записей в рамках согласованных финансовых систем и процессов не является автоматическим основанием для изменения плана или ежемесячного вознаграждения. Автоматическим основанием для изменения плана или цены не является также сама регистрация по НДС или согласно § 7a, возникновение обязанности подавать стандартные результаты по НДС или OSS для охватываемой деятельности либо обычная торговля с зарубежными странами в рамках согласованной финансовой модели.

Само по себе количество стандартных транзакций не изменяет цену услуги. Однако если объем, частота или техническая структура данных превышает предпосылки согласованного решения и требует нового импорта, изменения технической архитектуры, отдельных инфраструктурных расходов или нового регулярного контрольного процесса, это считается изменением объема согласно пунктам 10.9–10.11.

Такое изменение не является платой за отдельную транзакцию и применяется только после предварительного письменного соглашения с Клиентом.

10.9Существенным изменением объема или финансовой модели является, в частности, внедрение новой регулярной финансовой системы или процесса, не включенного в согласованный объем услуги, в том числе:

(a) внедрение собственного PSP или checkout,

(b) добавление другого PSP или платежной платформы,

(c) начало использования криптоактивов или криптоплатежной инфраструктуры,

(d) внедрение выплат по referral, affiliate или revenue share,

(e) внедрение marketplace, split-payment или аналогичной модели выплат третьим лицам,

(f) внедрение внутренних остатков, собственных settlement или собственной логики распределения денег,

(g) внедрение собственной инфраструктуры выставления счетов или checkout,

(h) добавление другой организации, учетного контура или регулярного процесса отчетности,

(i) возникновение потребности в расчете зарплат, складском учете, eKasa или иной деятельности за пределами согласованного объема,

(j) иное изменение, требующее нового регулярного импорта, сопоставления, правил контроля, учета или отчетности.

10.10Клиент обязан сообщить Поставщику о планируемом внедрении новой финансовой системы или регулярного процесса до ввода его в эксплуатацию. Поставщик оценит, покрывается ли изменение существующим планом либо требует изменения плана, объема услуги или отдельной настройки внедрения. Новый план, объем или ежемесячная цена применяются только после предварительного письменного согласования с Клиентом.

10.11До заключения соглашения согласно пункту 10.10 сохраняются первоначально согласованные объем и цена услуги. Поставщик не обязан обрабатывать новую финансовую систему, поток транзакций или процесс, не включенный в первоначальный объем. Если изменение финансовой модели делает невозможным надлежащее продолжение услуги в первоначальном объеме и стороны не согласуют новые условия, они могут прекратить сотрудничество согласно индивидуальному договору.

11.1При повторяющихся услугах Клиент обязан передавать документы непрерывно и в сроки, установленные индивидуальным договором.

11.2Если частью повторяющейся услуги является годовая налоговая декларация или финансовая отчетность, эти результаты включены только при условиях, указанных в индивидуальном договоре, в частности при надлежащей длительности сотрудничества, оплате вознаграждений и своевременной передаче полного комплекта документов.

11.3Обработка периода до начала сотрудничества не является частью повторяющейся услуги, если прямо не согласовано иное.

11.4Повторяющаяся услуга оценивается согласно согласованной финансовой модели и объему регулярных процессов, а не только по количеству счетов, транзакций или бухгалтерских записей. Изменение плана, объема или цены при изменении финансовой модели регулируется пунктами 10.7–10.11 настоящих Условий.

11.5Если повторяющаяся услуга предоставляется во временном или льготном режиме, предназначенном для конкретной стадии деятельности Клиента, в частности до начала платных продаж, условия использования режима и момент его окончания определяются индивидуальным договором или заказом.

После прекращения условий временного режима дальнейшие план, объем и цена услуги согласуются письменно согласно текущей финансовой модели Клиента. Без такого соглашения Поставщик не обязан продолжать оказание услуги за пределами первоначально согласованного временного объема.

11.6Внедрение нового PSP, checkout, импорта данных, сопоставления транзакций, правил контроля, исторических данных или другой финансовой системы может потребовать отдельной разовой настройки внедрения.

Настройка внедрения не входит в регулярную ежемесячную услугу, если индивидуальный договор, заказ или описание конкретного плана прямо не предусматривает иное. Ее объем, результаты, цена и условия согласуются до начала внедрения.

12.1При разовых услугах предмет, объем, цена, срок и результат услуги определяются заказом или индивидуальным договором.

12.2Разовая услуга не создает обязанности Поставщика непрерывно отслеживать дальнейшие обязанности Клиента, предупреждать о будущих сроках или предоставлять последующую поддержку, если это прямо не согласовано.

12.3Если в рамках разовой услуги Поставщик подает просроченные или отсутствующие отчеты, Клиент принимает к сведению, что такая подача может вызвать санкции или пени со стороны соответствующего органа. Эти санкции несет Клиент, если они не возникли вследствие доказанного нарушения обязанности Поставщика после начала оказания услуги.

12.4Поставщик не отвечает за санкции, штрафы или пени, возникшие вследствие прошлых действий, бездействия, задержанного решения или неполных документов Клиента.

13.1Поставщик проводит идентификацию, проверку и другие меры AML/KYC в объеме, требуемом законом и соразмерном характеру услуги, длительности сотрудничества, рисковому профилю клиента, типу транзакций и странам деловых партнеров.

13.2Объем AML/KYC проверки для конкретной услуги определяется в соответствии с правовыми нормами и оцененным риском. Предоставление необходимых данных и документов может быть условием начала или продолжения сотрудничества.

13.3По требованию Поставщика Клиент обязан предоставить идентификационные данные, документы и пояснения, необходимые для выполнения AML/KYC обязанностей.

13.4Поставщик вправе отказаться от сотрудничества или прекратить его, если Клиент не предоставляет необходимое содействие, предоставляет недостоверные данные, требует обработки фиктивных или незаконных операций либо если продолжение сотрудничества создавало бы правовой, налоговый, AML или репутационный риск.

14.1Обработка персональных данных в услугах Accquix регулируется Договором об обработке персональных данных (DPA), если Поставщик обрабатывает персональные данные в статусе обработчика.

14.2При обработке персональных данных для собственной фактурации, ведения собственной отчетности, AML/KYC, защиты правовых требований и выполнения собственных законных обязанностей Поставщик выступает самостоятельным контролером.

14.3Поставщик обязуется сохранять конфиденциальность всей коммерческой, экономической, бухгалтерской, технической и персональной информации Клиента, о которой он узнает при оказании услуги. Обязанность конфиденциальности сохраняется и после окончания сотрудничества.

15.1Поставщик отвечает за профессиональное и методически надлежащее оказание услуги в объеме, согласованном в индивидуальном договоре или заказе, если Клиент предоставил полные, правдивые, своевременные и стандартно обрабатываемые документы.

15.2Поставщик не отвечает за неправильность, недостоверность или неполноту документов Клиента, нераскрытые деловые отношения, а также за настройку платежных, checkout- или фактурных платформ, выполненную Клиентом или третьим лицом, если проверка или настройка соответствующего элемента прямо не входила в согласованный объем услуги. Поставщик также не отвечает за изменение настройки, выполненное без его ведома после проведенной проверки.

15.3Сама сумма налога, взносов, доплаты или иной законной обязанности Клиента не считается ущербом, причиненным Поставщиком.

15.4В объеме, разрешенном правовыми нормами, Поставщик не отвечает за упущенную прибыль, косвенный или последующий ущерб, репутационный вред и коммерческие потери. Поставщик не отвечает за санкции, пени или иные последствия в той мере, в какой они возникли вследствие просрочки, неполноты, неправильности или непредоставления необходимого содействия со стороны Клиента.

15.5В объеме, допускаемом правовыми нормами, Поставщик отвечает только за прямой, доказанный и предвидимый фактический ущерб, находящийся в причинной связи с нарушением конкретной обязанности Поставщика. Стороны договорились, что общий размер возмещения ущерба за один случай причинения ущерба и все требования, вытекающие из одной и той же или взаимосвязанной причины, не может превышать:

(a) при разовой услуге — двукратным размером фактически уплаченного вознаграждения за соответствующую услугу;

(b) при повторяющейся услуге — четырехкратным размером месячного вознаграждения, действующего на момент нарушения обязанности.

Это не затрагивает право Клиента на бесплатное устранение согласно статье IX настоящих Условий.

Индивидуальный договор может установить более высокий предел ответственности, особенно с учетом объема и рискованности услуги, размера вознаграждения или требования об отдельном страховом покрытии.

15.6Ограничение размера возмещения согласно пункту 15.5 не применяется к ущербу, причиненному Поставщиком умышленно или вследствие осознанной неосторожности, а также к случаям, в которых императивная правовая норма не допускает ограничения ответственности.

15.7По состоянию на дату вступления в силу настоящих Условий у Поставщика нет заключенного договора страхования профессиональной ответственности. Это обстоятельство не изменяет объем ответственности Поставщика согласно императивным правовым нормам, индивидуальному договору и настоящим Условиям.

Если Клиент требует более высокого предела ответственности или конкретного страхового покрытия, это требование должно быть прямо согласовано в письменной форме до начала оказания услуги. Доступность, объем, лимит, франшиза, цена и дата вступления в силу страхового покрытия подлежат индивидуальной оценке и могут повлиять на цену, объем или дату начала услуги.

15.8Поставщик не отвечает за ущерб, задержку или невозможность исполнения, вызванные техническим сбоем, отключением, ошибкой или изменением функциональности системы третьего лица, находящейся вне его разумного контроля, если Поставщик принял разумные доступные меры для ограничения последствий и без промедления уведомил Клиента о существенном препятствии.

15.9К системам третьих сторон относятся, в частности, информационные системы публичной администрации, включая портал Финансовой администрации, банковские системы, платежные шлюзы, облачные услуги, API-интерфейсы платформ Клиента и другие внешние системы, от которых зависит цифровая обработка или электронная коммуникация.

15.10Клиент обязан письменно сообщить Поставщику о возникновении или угрозе ущерба без промедления, описать фактические обстоятельства, указать требуемое возмещение и предоставить доступные доказательства. Клиент также обязан принять разумные меры для предотвращения дальнейшего возникновения или увеличения ущерба.

15.11Поставщик не отвечает за ту часть ущерба, возникновению или увеличению которой Клиент мог разумно воспрепятствовать своевременным содействием, уведомлением или принятием мер по исправлению.

16.1Поставщик передает Клиенту результаты в объеме, согласованном в индивидуальном договоре или заказе.

16.2Клиент обязан хранить оригиналы или законно признанные цифровые копии своих документов от своего имени и под свою ответственность. Хранение рабочих файлов или результатов Поставщиком не заменяет архивную обязанность Клиента.

16.3Бухгалтерская база данных, внутренние настройки, шаблоны, автоматизации, методология обработки и know-how Поставщика не передаются Клиенту, если прямо не согласовано иное. Это не затрагивает право собственности Клиента на его исходные документы, данные и финальные бухгалтерские результаты, согласованные в объеме услуги.

16.4Поставщик не обязан передавать результаты, экспорты или обработанные документы до полной оплаты просроченных требований Клиента, если это не противоречит обязательным правовым нормам. Это не затрагивает обязанность вернуть Клиенту его исходные документы или передать документ, который уже был подан от имени Клиента в государственный орган, если императивная правовая норма или характер документа требуют предоставить его Клиенту.

17.1Прекращение сотрудничества регулируется индивидуальным договором, заказом или настоящими Условиями.

17.2Поставщик вправе прекратить или приостановить сотрудничество, если Клиент неоднократно не предоставляет содействие, не платит вовремя, предоставляет недостоверные данные, отменяет необходимые доступы или доверенности, не выполняет AML/KYC требования или требует незаконной обработки.

17.3Прекращение сотрудничества не влияет на обязанность Клиента оплатить уже оказанные услуги, услуги в работе или дополнительную работу, согласованную по настоящим Условиям.

17.4Прекращение сотрудничества и передача повестки. После прекращения договорных отношений и полной оплаты всех подлежащих оплате требований Поставщик предоставит Клиенту разумное содействие при передаче повестки в объеме по настоящим Условиям, индивидуальному договору или отдельному соглашению сторон.

17.5Поставщик предоставит экспорт главной книги, аналитического учета и журнала за обработанный период в формате PDF или XLSX, если такие результаты доступны и релевантны с учетом типа услуги и используемой системы.

17.6Поставщик передаст финальные версии поданных налоговых деклараций, отчетов и уведомлений, которые он подготовил в рамках услуги. Это не затрагивает право Поставщика требовать оплату соответствующей услуги; при передаче остальных результатов и документов применяется пункт 16.4 настоящих Условий.

17.7Поставщик не обязан передавать свою внутреннюю бухгалтерскую базу данных, резервную копию бухгалтерского ПО, внутренние настройки, шаблоны, автоматизации, методические процедуры или иную форму своего know-how. Передаются только финальные бухгалтерские результаты.

17.8Содействие при передаче повестки будет предоставлено в течение 15 рабочих дней после прекращения договора и выполнения платежных условий, если стороны не договорятся иначе.

17.9Дополнительные консультации с новым бухгалтером, специальные экспорты, преобразование данных в особые форматы или другие требования сверх стандартной передачи повестки считаются дополнительной платной услугой.

18.1Обстоятельством непреодолимой силы является чрезвычайное препятствие, возникшее независимо от воли затронутой договорной стороны, которое невозможно было разумно предвидеть при заключении договора и последствия которого невозможно было разумно предотвратить или преодолеть. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, масштабный сбой информационных систем публичной администрации, облачных, банковских или коммуникационных систем, киберинцидент вне разумного контроля стороны, вмешательство государственного органа, стихийное бедствие или иное сопоставимое чрезвычайное обстоятельство.

18.2Затронутая договорная сторона обязана без промедления уведомить другую сторону о возникновении препятствия и его предполагаемых последствиях и принять разумные доступные меры для ограничения его последствий.

18.3Непреодолимая сила не освобождает Клиента от обязанности оплатить услуги, надлежащим образом оказанные до возникновения препятствия.

19.1Поставщик вправе разумно изменять настоящие Условия. Новая версия будет опубликована на сайте Поставщика и обозначена номером версии и датой вступления в силу.

19.2Новая версия Условий применяется к договорным отношениям, заключенным начиная с даты ее вступления в силу. При существующих повторяющихся услугах Поставщик заранее уведомляет Клиента о существенном изменении Условий по e-mail и указывает дату, с которой изменение должно применяться. Если Клиент письменно не отклонит изменение до указанной даты и после этой даты продолжит пользоваться услугой, изменение считается принятым. Если Клиент не согласен с изменением, он уведомляет об этом Поставщика до даты его вступления в силу, после чего стороны действуют согласно условиям прекращения сотрудничества, согласованным в индивидуальном договоре. До прекращения сотрудничества к Клиенту применяется предыдущая версия Условий.

19.3Изменением Условий нельзя в одностороннем порядке изменить цену, объем услуги, индивидуально согласованный предел ответственности или иные индивидуальные параметры услуги, указанные в индивидуальном договоре или заказе.

20.1Правовые отношения регулируются правом Словацкой Республики.

20.2Если какое-либо положение настоящих Условий станет недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3В случае языковых версий преимущественную силу имеет словацкая версия.

20.4Споры будут решаться прежде всего путем соглашения, иначе компетентным судом Словацкой Республики.